Wie kann ich Tickets für China Lights kaufen?
Wir empfehlen, online über unseren Onlineshop tiergarten-kleve.ticketfritz.de Tickets für China Lights zu kaufen. Zudem können Sie China Lights Tickets auch im Vorverkauf (VVK) an unserer Tageskasse (täglich von 9-16.30 Uhr) oder an unserer Abendkasse (täglich von 18-20.30 Uhr; Ticketverkauf hier nur nach Verfügbarkeit und ggf. mit Wartezeiten) erwerben.
Sind die China Lights Tickets tagesgebunden?
Ja, die Tickets für China Lights gelten nur an dem auf dem Ticket abgedruckten Datum.
Ist ein Umtausch oder eine Rückgabe der Tickets möglich?
Nein, die Tickets sind nicht umtauschbar und können nicht zurückgegeben werden.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Auch bei Regen findet die Veranstaltung weiter statt. Tickets können nicht zurückgegeben werden. Einzige Ausnahme ist eine amtliche Unwetterwarnung. In diesem Fall werden Sie über unsere sozialen Netzwerke und über unsere Homepage über die wetterbedingte Absage von China Lights und das Rückgabeprozedere informiert.
Kann man als Tagesbesucher einfach im Tiergarten bleiben?
Nein, der Tiergarten schließt regulär um 17 Uhr für alle Tagesbesucher und öffnet um 18 Uhr wieder für die Sonderveranstaltung China Lights. Dafür muss auch ein extra Ticket erworben werden, welches Sie jedoch auch schon bei Ihrem regulären Tiergartenbesuch miterwerben können. Die Stunde Pause benötigen unsere MitarbeiterInnen, um den Park für die bevorstehenden China Lights vorzubereiten. Nutzen Sie die Zeit, um den nahe gelegenen Forstgarten zu erkunden! Wenn Sie bereits Ihr China Lights Ticket im Vorverkauf erworben haben, dürfen Sie bei der Sonderveranstaltung China Lights direkt links an der Warteschlange vorbei direkt bis zum Eingang durchgehen.
Gibt es Rabatt auf die China Lights Karten?
Ja, JahreskartenbesitzerInnen erhalten einen Rabatt von 15 % auf China Lights Tickets. Online ist dieser nicht buchbar, bitte nutzen Sie dafür die Abendkasse oder den VVK an der Tiergartenkasse. Bitte bringen Sie am Veranstaltungsabend zusätzlich zu Ihrem China Lights Ticket auch Ihre gültige Jahreskarte mit, da wir die rechtmäßige Anwendung des Jahreskartenrabatts stichprobenartig kontrollieren.
Gibt es Rabatt für Schwerbehinderte?
Schwerbehinderte mit dem Eintrag „B“ bzw. „H“ im Ausweis erhalten unter Vorlage dieses Ausweises eine Freikarte an der Abendkasse für die Begleitperson. Bitte beachten Sie, dass diese Sonderermäßigung nicht im Vorverkauf erhältlich ist.
Wie sehen die Parkmöglichkeiten aus?
Wir empfehlen Ihnen für China Lights die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (RE 10, SB 58) oder mit dem Fahrrad. Da unser Tiergartenparkplatz i.d.R. schnell bei China Lights gefüllt ist, nutzen Sie bitte auch unseren Ausweichparkplatz an der Gesamtschule am Forstgarten oder einen der zahlreichen öffentlichen Parkplätze in Kleve (z.B. Wasserburgallee, Minoritenplatz,…). Bitte beachten Sie, dass das Parken auf Grünflächen sowie entlang der Tiergartenstraße nicht gestattet ist.
Wann ist der beste Tag, um China Lights zu besuchen?
Die besucherstärksten China Lights Tage sind erfahrungsgemäß freitags und samstags. Daher empfehlen wir Ihnen einen China Lights Besuch während der Woche von Sonntag bis Donnerstag. Die Stoßzeit mit den meisten BesucherInnen ist von 18-18.30 Uhr. Hier kann es zu Wartezeiten kommen. Wenn Sie erst ab 19 Uhr anreisen, hat sich der Besucheransturm meist gut verteilt.
Sind Hunde während China Lights erlaubt?
Bitte beachten Sie, dass generell Hunde bei China Lights nicht gestattet sind. Allein zertifizierte Begleithunde sind zu den China Lights Abenden zugelassen. Bitte halten Sie die Begleithundepapiere für eine kurze Kontrolle am Einlass bereit.
Kann man den Rollstuhl- oder Bollerwagenverleih nutzen?
Ein Rollstuhl kann auf Anfrage reserviert werden, dafür bitte eine kurze Mail an info@tiergarten-kleve.de senden oder unter 02821/26785 anrufen. Bollerwagen werden während der Veranstaltung nicht verliehen.
Gibt es die Möglichkeit, etwas zu essen?
Unser Tiergartenimbiss versorgt exklusiv die China Lights Besuchenden mit köstlichen Imbissspezialitäten. Des Weiteren bekommen Sie an unserer Kasse auch Kalt- und Heißgetränke sowie eine breite Auswahl an Snacks und Eis.
Darf man auch die Tiere während China Lights füttern?
Nein, während China Lights sind unsere Streichelzoos geschlossen und es wird kein Tierfutter verkauft. Bitte bringen Sie auch keines aus Ihrem Vorrat mit. Unsere Tiere haben ab 17 Uhr Nachtruhe und ziehen sich daher gern in ihre Ställe oder in hintere Bereiche zurück.
Wie reagieren die Tiere auf China Lights?
Unsere Tiere können sich aussuchen, ob sie sich abends in ihren geschützten Innenbereichen oder auf den Außenanlagen aufhalten. Erfahrungsgemäß werden sie durch die Lichtinstallationen nicht gestört. Die besonders empfindlichen Tiere sind von der China Lights-Route ausgeklammert.
Kann es sein, dass China Lights ausverkauft ist?
Für jeden China Lights Abend steht nur ein begrenztes Kartenkontingent zur Verfügung. Sobald dieses erschöpft ist, ist die Veranstaltung ausverkauft. Dann werden sowohl im Onlineshop als auch an der Abendkasse keine Tickets mehr ausgegeben und es erhalten nur noch Gäste, die bereits ein tagesdatiertes Ticket haben, Einlass. Sie erkennen eine ausverkaufte China Lights Veranstaltung in unserem Onlineshop an dem Hinweis „z.Zt. keine Tickets verfügbar“. Außerdem versuchen wir, möglichst zeitnah auf unseren sozialen Netzwerken zu kommunizieren, wenn eine Veranstaltung ausverkauft ist.
